“平时在上班路上总能在不少写字楼外看见清洗外墙的工人，倒是自家小区好像从交付至今，一次都没有做过外墙养护。”余老师觉得，除了写字楼和沿街住宅，各个社区里也有不少显眼的高层、小高层建筑，这些大楼外立面长期不清洗，不仅有碍观瞻，也影响了市容景观和城市形象。

　　高层住宅外立面老化严重

　　沿着中河高架，耸立着不少高层、小高层住宅，其中大多是上世纪90年代末建造的，到现在有将近10年的时间。其中不少还曾是标志性建筑，可由于多年不清洗，外立面显得有点灰蒙蒙，与周边一些新建的高楼外立面形成鲜明反差。

　　中山北路上的某楼盘，几栋2000年交付的住宅楼室内的地板和墙壁都还算干净；可从外面看楼盘立面，却是另一番景象：面砖墙面上灰蒙蒙一片，有明显的雨水和铁锈的痕迹，窗户玻璃上也落了不少灰，连楼盘名称几个原本鲜红的大字也掉了漆，变成了深褐色。

　　据清洁公司的技师介绍，外立面出现破损或涂饰脱落现象，可能是因为大楼建的时间久了，也有可能是外表污渍太多，腐蚀了表面涂层，造成风化、脱落。“但平时如果注意清洗、保养，应该不会出现这种情况。”

　　成本和材质影响外立面清洗

　　杭州润特邦清洁有限公司的经理曹生已经从事了10多年的建筑外立面清洗，但接手的住宅生意却寥寥无几，“通常，新楼盘交付之前会彻底清洗一遍，这也是其中不少楼盘最后一次洗脸。”

　　据曹生介绍，目前杭州市高楼外立面清洗收费标准平均为每平方米1元钱左右。这意味着一幢20层的高楼，洗一次脸的费用为20万元左右。而像上述中山北路这样的楼盘，清洗一次的费用高达好几十万元。这样的价格让一般的小区难以接受。

　　外立面本身也是清洗的难题，曹生说：“一般小区住宅的外立面上都安装有不少保笼、遮阳篷，使得清洗很难操作。有的外墙面砖下砌的是空心砖，清洗墙面的稀盐酸只要沾上一点就往墙里渗，洗过后就漏水了。”

　　业主可以和物业签订补充协议

　　“清洗外立面，我们坚决赞成，可要把近百户人家的意见统一起来，凑钱洗楼，就几乎不可能了。我们的物业费有时还收不齐呢，怎么有精力去收洗楼的钱？”朝晖小区的业主施女士说。

　　物业不愿意挑头收费给小区洗脸，业主也有自己的观点。“室内的地面和墙面脏了，我们有责任保洁；外面的墙脏了，又不是我们弄的，怎么能要我们付钱呢？”位于中河高架边的贡院小区内，有幢鹤立鸡群的高层住宅楼。问及愿不愿意为清洗所住楼的外立面付钱，居民李女士表示不能接受。

　　杭州市房管局物业服务管理中心的宋建慧科长介绍，目前有规定明确写字楼一年必须清洗两次，但对住宅并没有相关的条例。

　　他提出了自己的建议，业委会在和物业公司签订服务合同时，可以加入外立面清洗条款，同时应该明确清洗费用究竟是通过平摊到每家每户的物业费中去收取，还是通过小区的经营性收入或是申请物业维修基金来支付。已经签下物业合同的小区，也可以就外立面清洁同物业签订附加合同。“这需要业委会、开发商、住户和物业的四方协调。”