周志萍，杭州五洋宾馆公共服务公司的一名领班，1997年评为市级劳模，1999年被评为省级劳模。她在家政保洁服务工作上一直勤勤恳恳、任劳任怨，从未请过一天病假事假，是领导眼中的好员工、同事眼中的好大姐、儿子眼中的好妈妈。

    “工会让我再就业”

    我是1987年8月从萧山农村进杭州永安丝织厂做挡车工的，连续10年被评为厂先进、厂劳模。后来永安丝织厂合并到杭州丝织总厂还是先进，1999年被评为省级劳模。可好景不长，杭州国有丝织厂纷纷破产，我也下了岗。

    2003年在杭州市总工会的帮助下，杭州五洋宾馆伸出了援助之手，让我到杭州五洋宾馆公共服务公司做了一名保洁员。

    我是一名初中生，以前只在丝织厂做过挡车工，到了新单位什么也不懂，就积极参加公司组织的各种培训学习物业知识、保洁工作要领，还积极参加市政府组织的“双证”学历教育和技能培训。

    “我要在五洋公共服务公司的大家庭里，努力工作，精心服务，发挥劳模的先锋带头骨干作用，为五洋家政品牌争辉，报答党和政府、工会组织及宾馆、公司对劳模的关怀。”周志萍对笔者说。

    认认真真做事，踏踏实实做人作为杭州五洋宾馆公共服务公司一名普通的保洁家政服务员，从2003年以来周志萍所服务的地方和单位已不下10家，她现在的服务单位是位于延安路的杭州市政府综合办公大楼。前来这里办事的人很多很杂，但政府机关工作保密性很强，文件安全和物品安全是不可忽视的。周志萍在这方面特别注意：遇到生面孔马上提高警惕，主动询问找谁，说不出来的人马上叫保安把人请出去；若来人是自己认识的还亲自带人过去，人不在的话有什么东西转交从不推辞。周志萍做事情让人放心是出了名的，大家都愿意委托她办事。自从2006年周志萍来市政府综合办公大楼服务至今，只要是她带班的时间带班的楼层，从没有发生过一起物品丢失的事情。周志萍说：“自己要认认真真做事，踏踏实实做人。”

    “能多帮点就多帮点，病人早点出院我最高兴了”

    周志萍在杭州某医院做保洁员工作的时候，常常帮医院工作人员跑上跑下，成了医生护士的好帮手。2005年11月的一个寒冷的中午，一位因骨折造成消化道出血的老人转进了医院内科。这时正是午休时间，很多医生护士都休息，周志萍正好在这个楼层，就主动帮助推老人去胃镜室做检查。这期间老人突发状况，病情加重，医院方面马上做急救。医生一说需要氧气，周志萍立马去拿。要知道一只大氧气瓶足足有八九十斤重啊，又是圆筒形，比她瘦小的个子还高许多。为了以最快速度救人，周志萍硬是一个人把氧气瓶扛到手推车上送到急救室里。提起这件事，她说当时累得她连手都在发抖。这位病人幸亏得到及时抢救转危为安，一个多星期后就出院了。事后，医院领导表扬她，她却谦虚地说：“当时大家都不在现场，我能多帮点就多帮点，病人早点出院我最开心了。”

    “这些弃婴太可怜了，不管对不起自己的良心”

    2006年五一节的中午，周志萍跟另一个保洁领班在省儿保值班。她在省儿保大厅的座位上发现了一名才五六个月大的婴儿，她问遍了周围所有的人并等了很久都没人来认领。周志萍想，这会不会是弃婴？看孩子哭得厉害便把他抱回自己的休息间，还为这孩子买了奶粉和尿不湿。后来经过多方联系，终于把孩子送到派出所。她说就在那个五一节像这样的弃婴她就发现了三个，其中一个已是11岁大的小男孩了，“他不会说话，在垃圾筒旁边翻东西吃。我给他买了面包他不要，还向人扔垃圾。”周志萍看他实在太可怜了，把他打理清爽后送到收容所里。周志萍无比惆怅地说：“我在儿保医院做家政的那段时间里，发现弃婴是常有的事，看到了不管对不起自己的良心。”