首先，确定水是清洁的、不清洁的或是黑水。只有在水清洁的情况下,你才可以对地毯进行清洗和恢复工作，相反情况下，若是带有传染疾病的细菌的不清洁的水或黑水，就应请专业清洗人员来解决这个问题，清洁的水包括从洁净的水槽、抽水马桶水箱或破裂的水管流出的水。不清洁的水：有任何程度生物污染的水，包括刺穿的水床及脏的抽水马桶的溢流、洗锅水。黑水即与泥土接触的水或地下道里的污水；这包括自然洪水，但不仅限于自然洪水。

如果地毯被黑水污染，那么由于受大量细菌和其它污染物质入侵就只得丢掉。在开始恢复地毯的工作之前，应先找到水源并关断。在水清洁的状况下，水源一旦被关闭，要马上把毯上的水抽掉。为减少真菌生长，地毯垫只得丢弃。存自然洪水或漫水的情况下，为从不影响身体角度考虑，应立刻移走地毯和毯垫。紧急措施立刻搬走所有家具，防止被细菌入侵或被地毯污染甚至危害。尽量不要在湿毯上行走。湿气会消弱地毯背衬乳胶与胚毯的粘结程度，过多地在湿毯上行走会使坯毯与背衬分离。

但坯毯与背衬在干燥之后，就可基本上达到最初的粘合强度。借助扇子加强空气流通，必要时用真空装置吸干水份，在水清洁的状态下，可用干燥器加快干燥。水源天闭后的24小时之内，必须把地毯彻底干燥，防止细菌和真菌的生。每种情况各不相同,可向专业清洗人咨询地毯是否可抢救。通常，保险公司会为客人雇一名专业清洗人员来清洗地毯。专业清洗人员首先廊陔抽掉过多的水，然后对地毯清洗／消毒杀菌，必要时移走地毯,选择专业清洗人员。